インターネットが繋がらない!パソコン初心者でもできる対処法

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インターネットに繋がらない原因は様々なものがあります。ネットの接続トラブルは決して珍しいことではなく、多くの場合単純な作業で解決できます。

ここでは、よくありがちなインターネット接続によるトラブルの要因や、ネットに繋がらなくなった時の対処法を詳しくご紹介します。

 

パソコン初心者によくあるトラブル!

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インターネットに繋がらなくなる原因は様々なものがあります。よくありがちなトラブルの要因を下記にまとめました。

いずれもよほどのことがない限り簡単な対処で解決できるので、まずは身近なところから原因を探っていきましょう。

・ルーターのフリーズや不具合
・ケーブルやコンセントが抜けている、または接続箇所を間違えている
・セキュリティ対策ソフトによる不具合
・PCやタブレットなどのデバイスによる不具合
・ルーターやモデムの故障
・プロバイダや回線のメンテナンスまたは障害

 

簡単にできるトラブル対処法

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トラブル別の対処法は下記の通りです。「そこは大丈夫」と思うところが、意外と接続トラブルを招いている可能性もあります。

 

パソコンやタブレットなどのデバイスによる不具合

パソコンやタブレット等の一時的な不具合は、再起動をすれば概ね解決できます。

 

モデム、ルーター、無線LANなど接続機器による不具合

モデムやルーター、無線LANによる不具合の場合、電源の入れ直しによる再起動や、ケーブルの抜き差しで解決できます。

 

接続するケーブルの問題

イーサーケーブルなどが抜けている、中が断線している、接続箇所を間違えている場合は、ケーブルの交換や正しい接続場所に繋ぐことで解決できます。

 

直すことができない!そんな時は無理せず専門業者に連絡しよう

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機械の一時的な不具合や、ケーブル等の問題でない場合、インターネット業者による何らか障害や機械の故障が考えられます。

その場合、機械の交換や業者への問い合わせなど、少し大掛かりな対応が必要となりますので注意してください。

 

機械の故障

直してもすぐにインターネットの接続ができなくなる、または全く反応がなくなる場合は機械の故障が考えられます。導入して数年が経過している古い機械は寿命を迎えている場合があるので、一度購入した業者に問い合わせてみましょう。

場合によっては機械を新調する必要があります。

 

プロバイダやIPSの障害またはメンテナンス

プロバイダーやサーバーなど、インターネット業者側に何らかのトラブルが起きている場合は、ネットの接続ができません。また定期的に行われるメンテナンスの時も同様です。

業者側にトラブルやメンテナンスがある場合は、ユーザーへその旨を伝える告知が入りますので確認してみましょう。

 

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